Queretaro Hotels with Balcony

Super nice hotel, attention is very good and are very friendly, the food is very rich. I recommend it completely!

Todo bien. Al pedir la factura de la estancia fue por menor valor que lo que cobraron a la tarjeta. Porque? Al anunciar el costo inicial no fue el que se promovía, al reservar fue mayor y tuve que pagar la estancia, no fue garantizada para pagar en el hotel. Porque?

The rooms are quite big, the health is better, the surrounding shopping is not convenient, you need to take a taxi, you rent your car best.

Check-in was from 3:00, but we arrived at 11:00, so we wanted to leave our luggage, so we asked the front desk, and they said that we could leave our luggage there, and we could come right away. It was very helpful, and we could relax in the room and then go out on foot to see the city. We appreciate their flexible response. The location is in front of the bus stop and near the main sightseeing spots in Queretaro, so it is very convenient. The only disappointments were that the shower temperature was not high enough, and when we went to the toilet, the light was on and the exhaust fan was quite loud, so we woke up our companion when we went to the toilet in the middle of the night. It may have been a problem only with the room we used. The room was more than enough. The breakfast was a buffet with a variety of dishes. *We ordered food and they cooked it for us, but the omelette was delicious and I had two plates. The waitresses were quick and I felt good, so I left a 50 peso tip.

The window can be opened. That's rare. Service is very good, environmental facilities have nothing to say The doorway is building the road, it seems to be stuck forever.

The room is suitable. A little noisy from early when they start cleaning the rooms. Good location

All of things was good too. But I couldn't control my room's temperature

Located in the suburbs, but because it is close to customers, the transportation is quite convenient. There are many commercial complexes nearby, which is convenient for follow-up. The hotel's breakfast is average, but there are still a few good dishes for dinner. The room space is small and the bathroom facilities are not convenient enough. The front desk service is average.

En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.