Mountain View Hotels in Kamikawa District

We had such a lovely stay at Villa Shion Biei. It’s not a hotel, but a beautiful private house, which made the whole experience feel extra cozy and special. The villa was clean, spacious, and very comfortable—perfect for a relaxing getaway. The surroundings were stunning, especially with all the snow. It felt like staying in a peaceful winter wonderland, and we had so much fun playing in the snow right outside the house. Everything was well-prepared, and the stay felt very private and homely. Highly recommended for anyone looking for a quiet, beautiful place to enjoy the snow and nature in Biei.

お湯良かったし食事が特に良かったです。また、10月も行きたいと思います

They rent out the BBQ grill for free. It was great with the atmosphere, but be careful as insects come in at night. The room was large and easy to use. I rented a car, so it was 5 minutes by car to the blue pond, 3 minutes by car to the waterfall, and 10 minutes by car to Tokachidake Mogatakedai! There is also a parking lot, and there is a space to park in front of you. There is no bathtub, but I think it would be nice to use a day trip hot spring because it is a hot spring town nearby.

Because all the rooms were fully booked, I chose a dormitory room with eight beds. The beds were all large, and I didn't feel cramped even when sitting. The bathroom is public; if you shower early, you can have one to yourself. I was worried about showering at the same time as others, so I showered early. The toilets are large, and there are laundry facilities; laundry detergent costs 100 yen. Even in the rooms, the bathroom and toilet are shared. The staff were very helpful and nice. You can order their dinner, but I brought my own. There's a shared kitchen for cooking, and a refrigerator for storing food, but it was already crammed full.

staff at reception counter was unfriendly, unhelpful and heartless. เจ้าหน้าที่โรงแรมนี้แย่ที่สุดตั้งแต่ที่ฉันเคยไปเที่ยวประเทศญี่ปุ่นมามากกว่า30ครั้ง ชั้นจะไม่ไปพักที่นี่อีกแน่นอน ตอนเช็คอินเราถามถึงค่าบัตรเข้างาน Ice Fall Festival เจ้าหน้าที่บอกแค่ราคาบัตร แต่ไม่แนะนำว่าถ้าซื้อบัตรที่โรงแรม จะได้ส่วนลดเหลือ 800เยน จากราคาปกติ 1,000เยน ทำให้เราต้องไปซื้อบัตรที่หน้างานในราคาที่แพงกว่า (200¥*6คน) ฉันรู้เพราะเห็นป้ายเล็กๆที่เคาน์เตอร์ตอน checkout วันรุ่งขึ้น 🙁 นอกจากนี้ เราได้ขอความช่วยเหลือพนักงานให้ช่วยโทรศัพท์เพื่อจองกิจกรรมหิมะในวันพรุ่งนี้ให้ แต่เค้าตอบกลับมาสั้นๆแค่เพียงว่า ช่วยไม่ได้ เค้ายุ่งมาก และมันไม่ใช่หน้าที่ของเค้า ซึ่งมันก็ถูกนะ แต่มันฟังแล้วรู้สึกแย่มาก ตอนนั้นมีแค่ชั้นเป็นลูกค้าคนเดียวที่มาเช็คอิน ไม่ได้มีใครมารอคิวด้วย ทุกครั้งที่ชั้นเคยขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่โรงแรมอื่นที่ญี่ปุ่นให้ช่วยโทรศัพท์จองร้านอาหาร หรือกิจกรรม พนักงานที่อื่นเค้าจะยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ แต่พนักงานที่นี่ต่างไปมาก เราเคยไปที่เมืองนี้ sounkyo เมื่อ ปี 2017 และชอบงาน ice fall festival มาก แต่การมาครั้งที่2 นี้ และพักที่ kankou hotel เป็นเรื่องที่ไม่น่าประทับใจเลย

Overall, it was okay. However, I have one thing to mention. The check-out time listed on the website was before 10:00 AM, but the management came at 9:05 AM to rush us out. The reason was that the hotel's weekday check-out time is 9:00 AM. So, within 10 minutes, our family stuffed everything into their suitcases without even packing. We then checked out at 9:15 AM. The receptionist then charged us an extra 1,000 yen per person for a late check-out fee, totaling 3,000 yen. I personally felt bad. The website clearly stated a 10:00 AM check-out time, but when we actually checked in, we were ”forced” to check out at 9:00 AM. Although this was explained at check-in, I'm not familiar with (or should I say, unable to understand) Japanese. This really gives me a bad impression of both the hotel management and TRIP.com's service. It seems like they're talking to each other because they don't understand the language.