Hotel Casa Arrayan

Fue una visita muy agradable. Lugar con buena vista, agradable decoración y atención con poco personal pero diligentes y atentos. Falta mantención del jardín. Desayuno muy rico, tipo casero, muy abundante. En general buena experiencia,

Primero que todo agradecer a Todo el personal en general y a cada uno de los seres humanos en particular que trabajan en el hotel, por la amabilidad y gentileza. Siempre dieron lo mejor de sí, para que nuestra estadía fuera placentera y renovadora. Muchas gracias a Hotel casa arrayán por recibirnos, por los extraordinarios desayunos (con opciones veganas para mi hija. Lo cual se valora) la sabrosa y pronta carta menú (entre muchas tantas instancias positivas). También mencionar favorablemente las sesiones de Reiki y masajes que tiene como extra opcional el hotel. La familia completa se sometió a la terapia y quedamos profundamente agradecidos del nivel de expertiz del Terapeuta. Por lo mismo, si la agenda del hotel lo permite y puede recibirnos, es un lugar al cual nos gustaría volver para reencontrarnos con las montañas, la naturaleza, la tranquilidad y sobre todo reencontr**** con uno mismo y amablemente, con los demás.

La atención del personal, los servicios entregados, además del higiene del lugar dejan MUCHO QUE DESEAR, relación precio calidad ufff... no vayan. Definitivamente por el mismo precio pueden ir a un lugar mejor. SOBREVALORADO. Cambien al personal o capacitenlo

Mala experiencia. No resiste la relación precio-calidad. No lo digo para nada desde el odio y rabia, sino que haber tenido expectativas altas que fueron cayendo poco a poco. Si costara un 30% menos, hubiese entendido la calidad del servicio. Cuando llegamos nadie nos explicó cómo utilizar o proceder con los distintos servicios (hot tub, masaje, sauna). En nuestra cena, pedimos dos platos y la persona no sabía de quién era cuál. Pedimos una pastelera, que en el menú se veía como un pocillo de greda, con el tostado por arriba. En este caso no fue en un pocillo de greda y tampoco tostado, ni siquiera amarillo. Cuando nos tocaba el hot tub, nadie nos explicó cómo proceder, todo lo tuvimos que preguntar. Quedamos asombrados de que no hubiesen batas, considerando que son muy pocas habitaciones. El hot tub, estaba tibio y no caliente, hubiésemos esperado un par de grados más, sobre todo considerando el frío de la noche. En la mañana siguiente el desayuno no tenía galletas y la manzana que nos dieron tenía un mosquito adentro. Encontramos insólito que hay que pagar extra por los huevos, ni en el hotel más chico funciona así. El café nunca estuvo caliente (y ni hablar de la justificación del personal para eso). En cuanto a masaje, este no duró más de 25 minutos. Sorprendentemente el masajista nos dijo que duraba media hora, siendo que uno toma una reserva de una hora. La explicación de parte del personal fue que duraba 45 minutos…lamentablemente nunca fue así. El estacionamiento entiendo que es muy difícil de modificar, pero cuando quedamos expuestos con el auto en un borde incómodo para la pasada, nos dijeron que iban a pedir a otro par de autos que se reacomodaran, algo que por supuesto nunca ocurrió. No lo recomiendo y no me volvería a quedar. Tienen mucho por mejorar.

Es una casona tipo refugio de montaña. Tiene habitaciones con vista y otras sin ninguna vista. Ojo. Las habitaciones nuestra no tenía vista ( a un muro) pero el entorno es precioso, la terraza lo mejor que tiene. Se puede cenar ahí , dentro de la tarde de piscina puedes pedir todo lo del bar o picoteos a tu lugar. La carta buena , la stencion muy buena. Todo sencillo pero bien hecho.