Angra Do Heroismo Hotels with Parking

Хороший средний отель в специфическом стиле, как на фото. Хорошее постельное белье. Спа и спорт зал - одно название. Микро размер и не продумано.

Foi a melhor experiência que tive. Pessoas super simpáticas e atenciosas, muito conforto, desde a sala de leitura com quase 10000 livros, a receção, sala de refeições e claro o quarto, foi a cereja no topo do bolo. Recomendo vivamente. Máquina de café e chás à disposição todo o dia. Água natural, fria ou com gás e alguns frutos secos também disponíveis e sem custos na sala de leitura e convívio. Adorei o spa. Tem piscina interior e sauna disponível gratuita. Receção aberta 24 horas. Pequeno-almoço super completo com várias opções. No último dia saímos antes do pequeno almoço e tiveram a amabilidade de nos fazer um lanche para levar.

The check-in was the most problematic part. I hadn't received any instructions from the host (also not in spamfolder) how to unlock the entry gate to the property. It was already getting dark and the host was also not reachable by telephone. Monica from Trip customer service eventually managed to forward the necessary entry codes to me (many thanks for the assistance!). ++ The room was spacious and convenient, the bed was comfortable, the bathroom and toilet were clean and there were enough towels. For those who like to watch TV: a huge flatscreen with plenty of channels. The shared patio with a little swimming pool is very nice with beautiful sea view. The property is quietly situated at a 15 minute walk from the centre of Angra. -- No written instructions (e.g. WiFi password) or general information (amenities) available. There are shared facilities in the property and the kitchen can be used for preparing meals (self catering). Although the reservation mentioned breakfast included, there was no fresh bread brought in. Not the end of the world but better not mention it as an option. Also unclear if items in refrigerator belong to other guests (self caterers) or are for general use so we didn't touch any. The host was not available by telephone for questions and also never responded to my initial calls on the day of check in. The room was in the basement and from time to time some smell from the sewer pipes lingers in the room.

Excelente localização, empreendimento reúne todas as condições para ser o melhor da ilha, contudo parece estar em contenção severa de recursos. A limpeza não abona nos quartos, é notório que fazem limpezas superficiais, quarto espaço no entanto o mini bar nada tem, produtos de higiene parecem misturados com água para render, os pequenos almoços são muito fracos, poucas opções, pouco cuidado, fraca qualidade, pouca comida. A piscina é de água gelada e o jacuzzi não é convidativo… hotel 5 estrelas que não deveria ter mais que 3 pelos serviços prestados, lamentável!